Лента новостей

18 декабря. Максим Поташев и Михаил Левандовский

Book24 — официальный магазин издательств: ЭКСМО, АСТ, Манн Иванов и Фербер, Вентана Граф и Дрофа
18 декабря. Максим Поташев и Михаил Левандовский 13 Дек 2015

В 18:30. Представят свою книгу «Век клиента»

Магистр игры «Что? Где? Когда?», трехкратный обладатель приза «Хрустальная сова», математик, финансовый аналитик, эксперт в области бизнес-консталтинга Максим Поташев и чемпион мира и России по игре «Что? Где? Когда?», эксперт в области корпоративных продаж, прямых продаж, клиентского сервиса Михаил Левандовский в книге «Век клиента» предлагают практический инструментарий и систему рекомендаций по эффективной работе клиентского сервиса.

Всегда ли прав клиент? Эмоциональное и или рациональное – как найти между ними баланс при общении с клиентами? Каковы особенности B2B-сервиса? Как организовать эффективный контакт-центр? Какой он – идеальный сотрудник сервисной службы?.. Соавторы книги предлагают ответы на эти и многие другие вопросы, актуальные для каждого специалиста, работающего в клиентоориентированном бизнесе.

Книга Максима Поташева и Михаила Левандовского «Век клиента» станет незаменимым помощником для каждого российского менеджера, который стремится поднять клиентский сервис своей компании на новый уровень и достигнуть блестящих результатов в своей деятельности.

Вход свободный!

Когда: 18 декабря в 18:30

Где: Московский Дом Книги, г. Москва, ул. Новый Арбат дом 8


Комментировать

Возврат к списку

Комментировать
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке


Новости литературы


В Таганроге до 13 мая проходит XI Чеховский книжный фестиваль. 11 Май 2017

В Таганроге до 13 мая проходит XI Чеховский книжный фестиваль.

Этот фестиваль - масштабный социокультурный проект на Донской земле, который ежегодно с 2007 года объединяет большое количество разнообразных акций, направленных на решение важных гуманитарных задач в области поддержки и развития чтения, литературы, книжной культуры и образования.

читать далее...

Библиотека им. Н.А. Некрасова и Институт Сервантеса в Москве представляют совместный цикл открытых лекций «Испанская литература: от Средних веков до наших дней» 10 Май 2017

Библиотека им. Н.А. Некрасова и Институт Сервантеса в Москве представляют совместный цикл открытых лекций «Испанская литература: от Средних веков до наших дней»

Каждую неделю этого мая филолог-испанист Ольга Мусаева будет читать в Некрасовке лекции по истории испанской литературы.

читать далее...

2017-й объявлен Годом Самуила Маршака 8 Май 2017

2017-й объявлен Годом Самуила Маршака

В праздновании этой даты задействована практически вся книжная индустрия. Увидят свет новые издания самых популярных произведений Самуила Маршака, среди них, конечно, на первом месте - сказка «Двенадцать месяцев».

читать далее...

Дмитрий Медведев подписал распоряжение об образовании оргкомитета по празднованию 200-летия со дня рождения Достоевского 8 Май 2017

Дмитрий Медведев подписал распоряжение об образовании оргкомитета по празднованию 200-летия со дня рождения Достоевского

В состав организационного комитета вошли около 30 общественных и политических деятелей. Среди них министр культуры Владимир Мединский, министр образования Ольга Васильева, руководитель администрации президента Антон Вайно, председатель Комитета Госдумы по культуре Станислав Говорухин и другие.

читать далее...

Суд оставил в силе штраф в размере 100 000 рублей издательству «АСТ» за ошибки в школьном атласе 7 Май 2017

Суд оставил в силе штраф в размере 100 000 рублей издательству «АСТ» за ошибки в школьном атласе

Всего выявлено более 60 неточностей и ошибок, допущенных при обозначениях границ, названий населенных пунктов и природных объектов.

читать далее...

Владимир #Путин подписал Указ «О праздновании 100-летия Российской книжной палаты» 7 Май 2017

Владимир #Путин подписал Указ «О праздновании 100-летия Российской книжной палаты»

Поздравительная телеграмма Президента Российской Федерации прилагается:

читать далее...

«Большой книжный Weekend» в Санкт-Петербурге состоится 20 и 21 мая 7 Май 2017

«Большой книжный Weekend» в Санкт-Петербурге состоится 20 и 21 мая

На одной площадке соберется более 60 лучших независимых издательств Санкт-Петербурга и Москвы, а также прозвучат самые интересные лекции.

читать далее...

Прямая речь

Александр Прокопович, главный редактор издательства «Астрель-СПб»:

Весь издательский процесс – эксперимент. Нет одинаковых текстов, ни один человек не может предсказать какой тираж будет у начинающего автора Источник

Ася Петрова, детская писательница:

Они ставили надо мной эксперименты и читали мне всё подряд: и детское, и подростковое, и совсем взрослое. Источник

Александр Снегирёв, писатель:

Я вызываю в этот мир стихию, а уж как её назвать – пусть думают редакторы и критики Источник

Интересное на сайте

Литература в картинках

Неожиданный Пушкин Посмотреть полный размер

Неожиданный Пушкин

- Где же кружка? Сердцу будет веселей.
- Ой, Сашенька, как бы это всё не кончилось худо...
Создать интернет магазин на платформе InSales

Литература в цифрах

5 - 10 %

от издательской цены составляет гонорар автора. При магазинной цене издания в 400 рублей гонорар автора составит максимум 10 рублей. Источник

На 19% больше

сообщений получают мужчины, которые признаются в любви к чтению, а женщины – на 3% больше. Источник

200 книг

можно скачать совершенно бесплатно на Московском центральном кольце Источник

30 - 40 минут

Время, через которое чихнешь, если книги переставлять, раскрывать, перелистывать и захлопывать Источник

Lit-ra.info рекомендует

Федора Яшина «Потому что нельзя быть на свете карсивой такой»

Любопытное

Не стоит делать из грамотности культа!

Не стоит делать из грамотности культа!

Они говорят: «Развивайте культуру речи! Без этого ты никто и место твое нигде!» Они говорят: «Нужно учить людей грамотно и внятно излагать свои мысли вслух и письменно! Иначе их попросту не поймут или не станут с ними общаться!»

ТАСС: Сам себе издатель: как опубликовать книгу

ТАСС: Сам себе издатель: как опубликовать книгу

ТАСС узнал, сколько рукописей берут в работу издательства России и что делать, если редакторы откажутся принимать ваше произведение.

Солярис начинается в субботу, или 45 лет «Пикника на обочине»

Солярис начинается в субботу, или 45 лет «Пикника на обочине»

В этом году исполняется 45 лет повести братьев Стругацких «Пикник на обочине». Благодаря этой книге, в нашем лексиконе появилось слово «сталкер». Вспоминаем книгу и фильм Андрея Тарковского.

Названы книги, чтение которых повышает сексуальную привлекательность

Названы книги, чтение которых повышает сексуальную привлекательность

Книги на вашей прикроватной тумбочке могут серьёзно повлиять на любовную жизнь. Указать чтение в качестве хобби в личном профиле – выигрышный ход, который делает вас привлекательнее для противоположного пола.

Записки Старого Ворчуна

Топ сочинителей на российском политическом Олимпе

Сегодня поговорим о графоманах в органах законодательной, исполнительной, и судебной властей РФ. Нет, четвертой власти внимания мы не уделим, там и так все ясно. Займемся литераторами-чиновниками.

Подборка самых эпичных драк современных русских литераторов

Литература умирает. Кино и компьютерные игры загнали писателей в подвалы и канавы, откуда несчастные с шипением вампиров встречают Солнце нового мира. Алкоголь, плохое питание, падающие тиражи – все провоцирует постоянный стресс. Выход один – хорошая драка! Но Золотой век русской культуры миновал.  Литераторы не только пишут значительно хуже предшественников, но и дерутся на пивных стаканах, а не дуэльных пистолетах, как раньше. Писатель на пенсии, Старик Лоринков, вспоминает самые эпичные драки современной русской литературы.

Колонка Сергея Оробия

Вербер и котики

Вербер и котики

В издательстве «РИПОЛ классик» вышел роман Бернарда Вербера «Завтрашний день кошки». Настоящая «верберомания» имела место лет десять назад, но это не повод проигнорировать новую книгу. В том числе и потому, что французский писатель взялся за самую трудную тему в мировой литературе. Регулярно сканируя окружающее пространство в поиске все н...

Пушкин и Белкин

Русская литература - явление глубоко законспирированное, так что филологические изыскания чреваты множеством открытий. И они в самом деле следуют одно за другим! Так, Роман Арбитман обнаружил и опубликовал ранее неизвестные черновики дилогии о Бендере и “Мастера и Маргариты”. Описываемые в них события удивительным образом перекликаются с ...

Доска объявлений

Новая рубрика! Условия публикации здесь

Издательство Like Book подготовило новинки

В мае издательство «ГрандМастер» представит роман Дэвида Болдаччи «Последняя миля»

Дэвид Болдаччи – знаменитый автор остросюжетных детективов, книги которого вот уже много лет входят в списки бестселлеров по всему миру. далее...

Издательство Ивана Лимбаха: Через несколько дней увидит свет автобиографический роман Александра Гранаха «Вот идёт человек»

Автобиография «Вот идет человек» (Da geht ein Mensch) принадлежит к лучшим книгам жанра, написанным по-немецки. Она была впервые издана в 1946 году в Германии, выдержала более десяти переизданий. далее...

АСТ представляет новую книгу Юрия Полякова «По ту сторону вдохновения»

Книга относится к жанру автобиографической прозы. далее...

Литературные мероприятия

17 мая. Лекция «Прижизненные издания Ф. М. Достоевского. 1844 - 1881»

«Академия Литфонда» приглашает всех любителей и коллекционеров книг русских классиков, а также поклонников Достоевского.

15 мая. Литературная встреча: ко дню рождения М. А. Булгакова

15 мая 2017 года исполняется 126 лет со дня рождения М. А. Булгакова, поэтому в этот день тема встречи – роман «Белая гвардия» и е...

12 мая. Книжный клуб. Разговор о «Маленькая жизнь» Х. Янагихары

Приглашаются все, кто любит читать и говорить о прочитанном, чтобы обсудить один из самых выдающихся романов последних лет.

Встречи с писателями

15 мая. Жан-Ноэль Дюмон.

Жан-Ноэль поговорит о Уэльбеке и представит свою книгу «Уэльбек. Отсутствующая жизнь»

11 мая. Михаил Лабковский

Известный психолог, теле- и радиоведущий Михаил Лабковский представит свою новую книгу «Хочу и буду: Принять себя, полюбить жизнь и с...

15 мая. Александр Зацепин

Популярный композитор и музыкант Александр Зацепин, который презентует автобиографическую книгу «Миг между прошлым и будущим».

Новости библиотек

Семинар «Библиотеки в годы войны»

Семинар «Библиотеки в годы войны»

Семинар «Библиотеки в годы войны» посвящен истории библиотек в период Великой Отечественной войны и особенностям их деятельности в военные годы.

Библиотека им. Н.А. Некрасова и Институт Сервантеса в Москве представляют совместный цикл открытых лекций «Испанская литература: от Средних веков до наших дней»

Библиотека им. Н.А. Некрасова и Институт Сервантеса в Москве представляют совместный цикл открытых лекций «Испанская литература: от Средних веков до наших дней»

Каждую неделю этого мая филолог-испанист Ольга Мусаева будет читать в Некрасовке лекции по истории испанской литературы.

Библиотеки центра Москвы отмечают юбилеи знаменитых книг

Библиотеки центра Москвы отмечают юбилеи знаменитых книг

Фестиваль «Книжная дата», посвященный великим книгам-юбилярам проходит по 11 мая. В рамках фестиваля проходят перфомансы, спектакли, квесты, встречи с писателям...

«БИБЛИОНОЧЬ - 2017. Новое прочтение» в Тургеневке

«БИБЛИОНОЧЬ - 2017. Новое прочтение» в Тургеневке

В программе: встречи с авторами, лекции, мастер-классы, концерты, выставки, экскурсии, стрит-арт акция, флешмоб и др. события.

Новости издательств

Начался прием заявок на проведение Всероссийской сходки клуба любителей фэнтези от Росмэн Terra Incognita

Начался прием заявок на проведение Всероссийской сходки клуба любителей фэнтези от Росмэн Terra Incognita

Всероссийская сходка Terra Incognita - это встречи любителей фэнтези от Росмэн. Издательство Росмэн направляет комплект подарков в каждый выбранный город, в день Сходки все любители фэнтези от Росмэн собирают...

Издательство «Альфарет»: Изданы рукописные атласы губерний Российской империи в факсимильных копиях

Издательство «Альфарет»: Изданы рукописные атласы губерний Российской империи в факсимильных копиях

Атласы были подготовлены по результатам генерального межевания Российской империи, осуществленного по указу Екатерины II, и с тех пор ни разу не переиздавались.

Издательская группа «Эксмо-АСТ» примет участие в акции «Библионочь -2017»

Издательская группа «Эксмо-АСТ» примет участие в акции «Библионочь -2017»

Более 50 встреч с авторами и всероссийский конкурс «Народное сочинение. Уроки литературы».

Новости книжных магазинов

Литрес.ру: Лучшие книги апреля

Литрес.ру: Лучшие книги апреля

24 отличные книги, которыми можно и нужно наслаждаться, вне зависимости от того, любите ли вы детективные истории, фанта...

Интернет-магазин «Лабиринт.ру» назвал секретные слова для скидок в мае

Интернет-магазин «Лабиринт.ру» назвал секретные слова для скидок в мае

С 5 по 21 мая в магазине можно получить скидки используя слова: «мистика», «облака», «шалость», «читатель».

Интернет-магазин Book24: Оптовая программа для родительских комитетов

Интернет-магазин Book24: Оптовая программа для родительских комитетов

На весь раздел «Учебная литература» (книги издательств Дрофа, Вентана-Граф и Астрель) действует скидка в размере 26% по ...

Новые книги в букинистической лавке издательства «Гиперион»!

Новые книги в букинистической лавке издательства «Гиперион»!

Опубликован обновленный список книг букинистической лавки издательства «Гиперион».

Рецензии на книги

Рецензия на книгу «Лолотта и другие парижские истории» Анны Матвеевой

Рецензия на книгу «Лолотта и другие парижские истории» Анны Матвеевой

Для Анны Матвеевой Париж не слово и даже не пространство действия, но материал, с которым она работает. Впервые такой подход был анонсирован еще в финальной повести сборника «Девять девяностых», именовавшейся «Екатеринбург» и пропитанной вышеозначенным слоганом: «Увидет...

Рецензия на книгу «Железный пар» Павла Крусанова

Рецензия на книгу «Железный пар» Павла Крусанова

Идея, довлеющая над одним из персонажей романа, совершенно фантастична по своей природе. Сторсменчелы – сторонники смены человечества – убеждены, что прежние люди (иначе говоря – мы) должны уступить место людям новой породы. Этим новолюдам предстоит спасти планету от гу...

Рецензия на книгу: «Манарага» Владимира Сорокина

Рецензия на книгу: «Манарага» Владимира Сорокина

Новый роман Владимира Сорокина, как водится, вызвал бурное обсуждение критиков и первых читателей, большинство из которых оказались единодушны в своем вердикте: ничего нового, а тем более революционного, живой классик не предлагает.

Рецензия на книгу «Казненный колокол» Бориса Евсеева

Рецензия на книгу «Казненный колокол» Бориса Евсеева

В книге несколько уровней, которые нужно пройти героям, в данном случае – небольшой творческой группе из России, путешествующей по территории Донецкой народной республики. Уровни в тексте можно различить визуально – часть его (семь текстов из двадцати) набрана курсивом....

Детская литература

Вручена детская Горьковская литературная премия

Вручена детская Горьковская литературная премия

Это первая писательская премия, которой награждаются не детские авторы, а сами д...

Проект «Дети Mail.Ru» выяснил, как часто сегодняшние родители читают детям и какие книги они выбирают

Проект «Дети Mail.Ru» выяснил, как часто сегодняшние родители читают детям и какие книги они выбирают

В опросе приняли участие более 10 000 человек, у которых есть дети в возрасте до...

Немецкий писатель и иллюстратор Вольф Эрльбрух стал лауреатом Международной премии памяти Астрид Линдгрен

Немецкий писатель и иллюстратор Вольф Эрльбрух стал лауреатом Международной премии памяти Астрид Линдгрен

Премия вручается за достижения в области литературы для детей и подростков.

Всероссийский литературный конкурс «Письмо в стихах» начал прием работ

Всероссийский литературный конкурс «Письмо в стихах» начал прием работ

Конкурс приурочен к 130-летию великого русского поэта и переводчика Самуила Яков...

Начался прием рукописей и книг на премию Владислава Крапивина сезона 2017 года

Начался прием рукописей и книг на премию Владислава Крапивина сезона 2017 года

Первые десять работ поступили на премию Владислава Крапивина и допущены к конкур...

Их литература (18+)
литература настоящих падонков

«Январь» автор Нематрос

Антон сделал музыку громче и выбросил бычок в окно. Погода была ясная и ветреная. «Мороз и солнце…», - процитировал он мысленно Пушкина и оперативно поднял стекло, пока ледяной воздух не наполнил салон. Виктор на заднем сиденье дегустировал пиво, а Валерий Робертович на переднем ковырял в носу. Валерием Робертовичем он был только по паспорту, а по жизни – Валера-Дрыщ. Впрочем, сопли свои он не растирал по салону, а аккуратно упаковывал во влажные салфетки  и скалдировал в бардачке. далее...

«Клуб бывших самоубийц» автор: mobilshark

Меня зовут Сыч. Я – никто, такова особенность моего внутреннего «я». Эти встающие раком буквы – бунт на карачках против себя самого. Звучит абсурдно, поскольку у меня есть только сознание своего «я», но самого «я» нет, его лицо стерто. Мое сознание необитаемо. Обрамляющие меня обстоятельства – бесформенная зыбучая явь, но я хочу выбраться из этой мути в гущу событий. Как говорит доктор Мыс, мне надо кончить на бумагу горьким соусом истинной правды, чтобы найти в нем каплю самоуважения. далее...

Наши партнеры

ОБЩЕСТВЕННО-ЛИТЕРАТУРНЫЙ ЖУРНАЛ - ОСИЯННАЯ РУСЬ
Книжная ярмарка «Ut Liber»
ГИЛМЗ А.С.Пушкина
Государственный
историко-литературный
музей-заповедник
А. С. Пушкина